Главная  /  Консультация  /  Книги

Не нужно бояться франчази

Нередко человек, который хочет купить квартиру, видит в рекламе логотип известной компании, поэтому смело созванивается с агентом, а затем приезжает по указанному адресу уже в офис. И что он видит? Вместо известной компании, логотип которой он видел в рекламном объявлении, — название порой совсем неизвестной для него компании. На недоуменный вопрос клиента менеджер обычно поясняет, что они являются франчази, то есть частью этой компании. Но, к сожалению, клиента убедить удается далеко не всем. Новых и незнакомых компаний люди все же побаиваются. Да и есть чего бояться. Аферистов и мошенников на рынке недвижимости сегодня, к сожалению, не стало меньше. Все же квартиры - товар дорогой, это и притягивает к себе криминальные структуры.

Но хочу сказать потенциальным покупателям, что бояться компании-франчази совсем не стоит. Почему? Да потому, что как только они заключили договор, то тут же становятся частью компании. Все это напрямую относится к «МИЭЛЬ». Как только покупатели франшизы заключили с нами паушальный договор, они тут же становятся частью сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ». После чего мы начинаем оказывать франчайзи всестороннюю поддержку: открываем доступ к собственным объектовым базам данных, помогаем в привлечении сотрудников, оказываем юридический, риелторский, управленческий консалтинг, обеспечиваем разностороннюю маркетинговую поддержку, рекламное продвижение по всем информационным каналам. А компания-франчайзи создает риелторскую услугу по нашим стандартам на локальном рынке.

Кроме того, каждый офис нашей сети — мультипродуктовый. Это своего рода «супермаркет» в области недвижимости, н котором представлена вся продуктовая линейка, все сегменты рынка: новостройки, регулярный рынок жилья, загородная недвижимость, коммерческая, брокеридж, аренда и т.д. Во всех офисах сети (и здесь мы не разделяем собственные и компании-франчайзи) работают риелторы, прошедшие обучение и получившие сертификат по работе в определенных сегментах рынка. Поэтому, попадая в один офис, вы получаете возможность выбора объекта из общей обширной базы данных компании, так что выбрать любой объект вам не составит труда.

Плюс ко всему специалисты холдинга регулярно проводят мастер-классы для новоприбывших в сеть. Существующая уже много лет система контроля качества не позволяет отклоняться от стандартов компании и обеспечивает единообразие высококачественного сервиса в любом нашем офисе вне зависимости от того, в каком городе он находится. И хотя проверку юридической чистоты квартиры (это то, чего больше всего боятся клиенты) компания-франчайзи проводит сама, у нее есть документ — протокол выхода на сделку, которому она неукоснительно следует. В этом документе все описано: какие должны быть представлены документы, как происходит проверка истории квартиры. Сначала агент собирает документы, которые смотрит менеджер. Далее с ними работает юрист, который дает добро. И только потом их внимательно изучает и визирует руководитель компании-франчайзи, который несет персональную ответственность.

Не стоит забывать и о том, что в сеть «МИЭЛЬ» мы берем далеко не все компании - каждая проходит тщательный отбор. Поэтому не стоит думать, что если компания купила франшизу, то может сейчас работать, как ей захочется. Все же «МИЭЛЬ» — это бренд надежности и гарантия качества, которым и мы дорожим.